Política de privacidad

Su privacidad nos importa. Esta política explica cómo Klyne Studios recopila, utiliza y protege su información personal cuando visita o compra en nuestro sitio web.

1. Visión general
Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad. Cumplimos el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes de protección de datos aplicables.

2. Qué información recopilamos
Recogemos información de dos maneras:

  • Información que nos facilite directamente, por ejemplo
    • Su nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono durante el pago o el registro de la cuenta
    • Su comunicación con nosotros por correo electrónico o formularios de contacto
  • Información recopilada automáticamente, como:
    • Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y acciones en nuestro sitio web
    • Información sobre dispositivos y datos de remisión
    • Cookies y tecnologías de seguimiento (véase la sección 4)

3. Cómo utilizamos sus datos
Utilizamos sus datos para:

  • Tramitar sus pedidos y pagos
  • Envío de productos y gestión de devoluciones
  • Comunicarnos con usted en relación con su pedido o solicitud de servicio al cliente
  • Mejorar nuestro sitio web y nuestro marketing
  • Cumplir las obligaciones legales

Nuestros fundamentos jurídicos para el tratamiento de sus datos incluyen

  • Ejecución de un contrato (por ejemplo, cumplimiento de un pedido)
  • Su consentimiento (por ejemplo, para suscribirse al boletín de noticias)
  • Nuestros intereses legítimos (por ejemplo, prevención del fraude, análisis)

No vendemos sus datos personales.

4. Cookies y seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

  • Mantenga su carrito actualizado
  • Analizar el uso del sitio
  • Personalizar contenidos y ofertas

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que desactivar las cookies puede afectar a la funcionalidad. Para más detalles sobre las cookies específicas utilizadas y su duración, consulte la de Shopify.

5. Comunicaciones de marketing
Si se suscribe a nuestro boletín de noticias o a nuestras actualizaciones por correo electrónico, le enviaremos noticias relevantes, lanzamientos de productos y ofertas especiales. Puede darse de baja en cualquier momento utilizando el enlace que aparece en nuestros correos electrónicos o poniéndose en contacto con nosotros en info@klynestudios.com.

6. Servicios de terceros
Sólo compartimos información cuando es necesario con terceros de confianza, como:

  • Proveedores de pago (por ejemplo, Stripe, PayPal)
  • Socios de transporte y logística
  • Plataformas de correo electrónico y marketing (por ejemplo, Klaviyo, Shopify)

Estos socios sólo reciben la información necesaria para prestar sus servicios y están obligados a proteger sus datos.

7. Almacenamiento y conservación de datos
Almacenamos los datos en servidores seguros y los conservamos sólo el tiempo necesario para cumplir los fines descritos o para cumplir con los requisitos legales.

8. Sus derechos (en virtud del GDPR)
Usted tiene derecho a:

  • Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted
  • Solicitar la rectificación o supresión de sus datos
  • Retirar el consentimiento para el tratamiento (si procede)
  • Oposición al tratamiento con fines de venta directa
  • Presentar una denuncia ante una autoridad de protección de datos

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en info@klynestudios.com.

9. Transferencia de datos
Podemos transferir sus datos fuera de la UE (por ejemplo, a los servidores de Shopify en los Estados Unidos o Canadá). Estas transferencias cumplen con el GDPR a través de Cláusulas Contractuales Estándar u otras salvaguardas legales.

10. Privacidad infantil
Nuestro sitio no está destinado a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores.

11. Violación de datos
En caso de que se produzca una violación de datos, tomaremos medidas inmediatas para contener la violación y notificar a los usuarios afectados y a las autoridades pertinentes cuando sea legalmente necesario.

12. Actualizaciones de la Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de revisión actualizada.

13. Póngase en contacto con
Si tiene preguntas sobre esta política o sus datos, envíenos un correo electrónico a info@klynestudios.com.