Rücktrittsfrist: Der Zeitraum, innerhalb dessen ein Verbraucher den Vertrag widerrufen kann.
Verbraucher: Eine natürliche Person, die nicht zu beruflichen oder geschäftlichen Zwecken handelt.
Fernabsatzvertrag: Ein Vertrag, der aus der Ferne zwischen dem Verkäufer und dem Verbraucher geschlossen wird.
Dauerhafter Datenträger: Jedes Mittel, das die Speicherung von Informationen für eine spätere Verwendung ermöglicht.
Widerrufsrecht: Das Recht des Verbrauchers, den Vertrag während der Widerrufsfrist zu widerrufen.
Tag: Ein Kalendertag.
E-Mail: info@klynestudios.com
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr (lokale Geschäftszeiten)
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Käufe, die über die Website von Klyne Studios getätigt werden. Mit dem Kauf erklärt sich der Verbraucher mit diesen Bedingungen einverstanden. Diese Bedingungen entsprechen dem geltenden Verbraucherrecht in der EU und international.
Alle Angebote sind freibleibend. Die von den Verbrauchern über die Website aufgegebenen Bestellungen werden auf elektronischem Wege bestätigt. Klyne Studios behält sich das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen oder Bedingungen zu stellen.
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Bestellungen werden nur an Werktagen (Montag bis Freitag) versandt. An Wochenenden und Feiertagen werden keine Sendungen verschickt.
Wenn Ihre Bestellung Artikel mit unterschiedlichen voraussichtlichen Lieferzeiten enthält, können wir die Bestellung je nach Logistik zusammen oder in Teillieferungen versenden.
Die Kunden sind dafür verantwortlich, ihre Pakete zu verfolgen und den örtlichen Kurier zu kontaktieren, falls die Zustellung fehlschlägt. Klyne Studios haftet nicht für nicht abgeholte Pakete, die aufgrund von Untätigkeit des Kunden zurückgeschickt werden.
Die Verbraucher können ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Aufgabe widerrufen, sofern die Bestellung noch nicht versandt wurde.
Wenn die Stornierung vor dem Versand und innerhalb dieses Zeitraums beantragt wird, wird die Bestellung storniert und der volle Betrag zurückerstattet.
Sobald eine Bestellung bearbeitet oder versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich, doch kann der Verbraucher nach Erhalt der Bestellung noch von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen.
Der Verbraucher kann innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung vom Vertrag zurücktreten und die Ware zurücksenden. Artikel müssen sein:
Unbenutzt, ungetragen und im Originalzustand
In der Originalverpackung mit angebrachten Etiketten (falls zutreffend)
Begleitet von einem ausgefüllten Rückgabeformular und dem Grund für die Rückgabe
Um eine Rückgabe einzuleiten:
E-Mail info@klynestudios.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung.
Wir senden Ihnen ein Rücksendeformular und Anweisungen zu.
Verpacken Sie den/die Artikel sicher und kennzeichnen Sie das Paket deutlich als "Rücksendung".
Senden Sie die Rücksendung innerhalb von 30 Tagen mit einem nachverfolgbaren und versicherten Service an unser ausgewiesenes Rücksendelager.
Wenn die Rücksendung vom Verbraucher veranlasst wird (z. B. falsche Größe, Änderung der Meinung), ist der Verbraucher für alle Rücksendekosten verantwortlich. Die genaue Höhe der Gebühren hängt vom gewählten Kurierdienst ab.
Wenn die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist (z.B. beschädigte oder falsche Artikel), übernimmt Klyne Studios die Kosten für den Rückversand.
Alle Rücksendungen müssen an das von uns angegebene Lager geschickt werden:
Yunling-lingwen
Raum 201, No. 2 Zhongwuwei Shangyue 2nd Street
Dongcheng, Dongguan, Guangdong
China
Rücksendungen an andere Adressen (einschließlich unserer Geschäftsstelle oder Absenderadresse) können nicht bearbeitet werden.
Folgende Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen:
Personalisierte oder maßgefertigte Artikel
Verderbliche Waren
Unversiegelte Hygieneprodukte (z. B. Unterwäsche, Kosmetika)
Werbeartikel, rabattierte Artikel oder Schlussverkaufsartikel, sofern sie nicht nachweislich defekt oder falsch sind
Der Kunde ist für alle anfallenden Zölle, Steuern und Einfuhrgebühren verantwortlich. Wenn eine Sendung wegen unbezahlter Zölle an den Absender zurückgeschickt wird, werden diese Kosten von einer eventuellen Rückerstattung abgezogen.
Wir garantieren, dass die Produkte den Beschreibungen entsprechen. Reklamationen für fehlerhafte oder falsche Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung eingereicht werden, zusammen mit einem fotografischen Beweis. Diese Garantie gilt nicht für:
Normale Abnutzung und Verschleiß
Unsachgemäße Verwendung
Vom Verbraucher verursachte Schäden
Die Preise sind in der gewählten Währung angegeben und verstehen sich inklusive bzw. exklusive Steuern, wie angegeben. Klyne Studios behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Bestellungen, die vor der Preisänderung bestätigt wurden, behalten ihre Gültigkeit, es sei denn, die Preiserhöhung übersteigt 5 %; in diesem Fall kann der Verbraucher stornieren.
Rückerstattungen werden innerhalb von 5-10 Werktagen nach Prüfung der zurückgesandten Artikel auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt. Die Kunden werden benachrichtigt, sobald die Rückgabe bearbeitet wurde.
Wir ermutigen alle Kunden, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen info@klynestudios.com um ein Problem zu lösen, bevor Sie eine Zahlungsanfechtung, eine Rückbuchung oder eine PayPal-Anforderung einleiten. Die meisten Probleme können durch unser Support-Team schnell gelöst werden. Unberechtigte Rückbuchungen oder falsche Forderungen können mit entsprechenden Beweisen angefochten werden.
Klyne Studios haftet nur für direkte Schäden bis zur Höhe des Auftragswertes. Für indirekte Verluste, Verzögerungen oder Folgeschäden wird keine Haftung übernommen.
